TANGGAMUS, sinarberitanews.com -- Tanggapi keluhan Keluarga Penerima Manfaat (KPM) Kecamatan Pugung, Kabupaten Tanggamus terkait adanya info beras yang diterima dan barang lainnya keesokan harinya Suplayer CV. IDSA, bersama TKSK dan Dinas Sosial Kabupaten Tanggamus segera turun lapangan melakukan croscek kondisi lapangan, semua keluhan KPM segera ditampung semua aspirasi dari KPM
Beras BPNT diganti, namun sebagian besar KPM menerima tidak ada keluhan lagi. Sementara dari pihak suplayer, yang disampaikan Nahwan selaku Direktur CV.IDSA, mengatakan kami dari pihak suplayer selalu berusaha memberikan pelayan yang terbaik, bahkan kami akan selalu bertanggung jawab jika memang ada keselipan atau kekeliruan tim kami dilapangan, semua barang kebutuhan e-warung dari CV.IDSA silahkan e-warung langsung berhubungan dengan CV.IDSA pasti diterima dan dilayani secara baik semua kritik dan sarannya e-warung atau KPM akan selalu diberikan pelayan extra demi kepuasan dan kenyamanan KPM.
Selain itu dijelaskan Nahwan juga semua kritik dan saran dari KPM atau E-warung selalu kami terima, karena pada prinsipnya sesuai ketentuan Pedum dan surat edaran dari dinsos juga kementrian akan dilaksanakan sebaik-baiknya agar barang sembako bekualitas baik, istilah 6 T salah satunya Tepat kualitas, artinya suplayer pasti melakukan semua sesuai aturan.
"Jika ada keluhan atau laporan yang datang dari Tikor Kecamatan atau langsung dari KPM, hal ini segera akan di tindak lanjuti oleh kami suplayer juga tikor kecamatan, jadi selain kami suplayer berusaha memberikan pelayan yang terbaik juga pengawasan secara internal juga cukup ketat," terang Nahwan.
Terpisah Tenaga Kerja Sosial Kecamatan (TKSK) Kecamatan Pugung Jalaludin mengatakan kita selaku pendamping selalu menekankan agar semaksimal mungkin baik pada suplayer demikian juga pada e-warung jika memang ada keluhan baik kualitas barang atau hal lainnya, kami sarankan segera melapor ke e-warung, artinya jika tidak puas dengan barang yang diterima melalui e-warung akan segera diganti oleh suplayer.
Selain itu Jalaludin juga menjelaskan munculnya persoalan beras yang terjadi rupanya setelah dilakukan pengecekan pada KPM dan e-warung tidak ada lagi persoalan merata KPM sudah menerima sementara ada satu dua KPM yang meminta ditukar berasnya kami sudah lakukan penggantian beras yang kualitas bagus, karena bisa saja keselipan terjadi apalagi beras dalam jumlah banyak kadang terjadi bocor karungnya timbangannya sedikit berkurang, namun kami jaminkan jika ada terjadi seperti itu pasti segera diganti kembali.
Survey media ini kebeberapa e-warung seperti e-warung shanti dipekon Sumanda mengatakan keluhan KPM sudah tidak ada semua beras yang dikeluhkan kemarin sudah diganti, bahkan beberapa KPM dipekon lain juga sudah tidak ada keluhan lagi, "beras yang kami keluhkan sudah diganti, kualitas berasnya sudah bagus yang penggantinya," kata shanti.
Kepala Biro MERLIYANSYAH